Términos del servicio

Te damos la bienvenida al Servicio. Lee con atención estos Términos del servicio antes de registrarte o utilizarlo. Al registrarte, iniciar sesión o usar el Servicio, confirmas que has leído y entendido estos Términos y que aceptas quedar vinculado por ellos en su totalidad.

1. El Servicio

El Servicio es una plataforma de agregación y retransmisión de API de modelos de IA que reenvía tus peticiones, a través de una interfaz unificada, a proveedores externos de grandes modelos (incluidos, entre otros, OpenAI, Anthropic, Google, xAI, ByteDance / Volcengine, MiniMax y Alibaba Cloud) para ofrecer capacidades de chat, generación de imágenes y similares. El Servicio no produce por sí mismo el contenido de los modelos; las salidas las generan los proveedores. La disponibilidad, los límites de uso y las políticas de esos proveedores pueden cambiar en cualquier momento; trabajamos por la estabilidad, pero no ofrecemos ninguna garantía absoluta sobre los servicios de terceros.

2. Cuenta y registro

Debes aportar datos de registro veraces y exactos y mantener seguras tu cuenta, tu contraseña y tus claves API. Eres el único responsable de cualquier perjuicio derivado de no protegerlas, así como de todas las peticiones hechas con tu cuenta. Está prohibido revender, prestar o usar sin autorización cuentas o claves API.

3. Facturación y recargas

El Servicio funciona con créditos prepago y cobra según el uso real (por token, por imagen o por segundo); los precios son los indicados en la página de Precios. Los créditos compensan las tarifas de uso y no caducan. Durante los 7 días siguientes a una recarga, los créditos comprados que no hayas usado se pueden reembolsar solicitándolo en «Contacto», con una comisión por reembolso de $1.40 para las recargas hechas desde el 29 de octubre de 2026 (hora de Pekín) y de $0.40 para las anteriores; los créditos de regalo no son reembolsables. Los pagos con WeChat Pay, tarjeta y USDT se pueden reembolsar y se tramitan una vez verificados. Las llamadas fallidas nunca se facturan y los créditos reservados para ellas se devuelven íntegramente. Los cambios de precio se anuncian en el sitio con al menos un día de antelación.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para nada que infrinja la legislación aplicable o las políticas de los proveedores, lo que incluye, entre otros, generar o distribuir contenido ilegal, infractor, violento, sexual, fraudulento, malicioso, de odio o de acoso; vulnerar la propiedad intelectual o la privacidad de terceros; el abuso automatizado, la elusión de cuotas o de límites de seguridad, o cualquier acción que dañe la seguridad del sistema. Queda asimismo expresamente prohibido emplear el Servicio para generar, solicitar, almacenar o distribuir material de abuso sexual infantil, así como cualquier otro contenido sexual o dañino que involucre a menores; esta prohibición es absoluta, no admite excepción alguna y, cuando la ley lo exija, dicho material se pondrá en conocimiento de las autoridades competentes. Tampoco puedes usar el Servicio para generar o distribuir contenido que represente a una persona real identificable sin su autorización, ni para suplantar a una persona real o a una organización, sus marcas o sus comunicaciones oficiales, lo que incluye las falsificaciones sintéticas de rostro, voz o imagen (deepfakes) susceptibles de inducir a error. Podemos restringir, suspender o cancelar sin previo aviso las cuentas infractoras y nos reservamos el derecho a exigir responsabilidades. Cualquier persona puede denunciar contenidos o usos que infrinjan esta cláusula escribiendo a support@nezhagate.com e indicando el enlace o la captura de pantalla correspondiente y, en su caso, la referencia del pedido o de la cuenta. Cuando tengamos conocimiento de una posible infracción, ya sea a raíz de una denuncia o por cualquier otra vía, revisaremos el caso y, en función de su gravedad, podremos retirar o rechazar el contenido, limitar el acceso a determinadas funciones, suspender o cancelar la cuenta y, cuando así lo exija la ley, poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes; nos reservamos el derecho a adoptar estas medidas, sin que ello suponga una revisión previa o sistemática de la totalidad de las solicitudes ni de los contenidos generados, ni un compromiso de plazo de respuesta. Al llamar a los modelos a través del Servicio, debes cumplir además los términos de los proveedores correspondientes.

5. Contenido y propiedad intelectual

Eres responsable de lo que introduces (los prompts) y debes tener los derechos legítimos sobre ello. La disponibilidad, la exactitud y la titularidad de las salidas de los modelos se rigen por los términos de los proveedores; no garantizamos la corrección, la legalidad ni la idoneidad de esas salidas. El sitio web, la interfaz, la documentación y el software asociado son propiedad intelectual nuestra y no pueden copiarse, adaptarse ni explotarse comercialmente sin permiso.

6. Exención y limitación de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin ninguna garantía expresa o implícita de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores ni de idoneidad para tu finalidad concreta. En la máxima medida que permita la ley, no respondemos de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio (incluidas las caídas de los proveedores, las salidas de los modelos o los retrasos de datos); nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que nos hayas pagado efectivamente en los tres meses anteriores a la controversia.

7. Cambios y cancelación

Podemos modificar, suspender o cancelar todo o parte del Servicio con aviso previo. Si incumples estos Términos, podemos suspender o cancelar tu acceso sin previo aviso. Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en la Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

9. Actualizaciones

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando; las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de revisión, y los cambios importantes se destacarán como corresponda. Si sigues usando el Servicio después de una actualización, aceptas los Términos revisados.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos, escríbenos desde «Recursos / Contacto» en el sitio.