Política de privacidad
Última actualización: 2026-10-09 · Se aplica a nezhagate.com (NezhaGate, en adelante «el Servicio»), operado por el equipo de NezhaGate; los datos de contacto están en «Contacta con nosotros», al pie de la página
No se usan para entrenar. No entrenamos modelos con tus prompts, con las salidas de los modelos ni con ningún contenido de tus llamadas, y tampoco se los entregamos a terceros para que entrenen.
No los monetizamos. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal ni el contenido de tus llamadas. Nuestros ingresos son el uso que pagas, y nada más.
Se eliminan al vencer el plazo. Los registros de llamadas se conservan 60 días en la consola para que puedas revisarlos y depurarlos, y su texto de entrada y salida se elimina a los 30 días. Las imágenes y vídeos generados se conservan 15 días hasta 2026-10-29 09:49:40 UTC (7 días desde ese momento) y los archivos de referencia que subas, 7 días, así que descarga lo que quieras guardar. Después se eliminan del sistema y solo queda el registro de uso (modelo, consumo, hora y coste); las copias de seguridad de la base de datos se conservan hasta 30 días más.
Protege también tu propia privacidad. Para atender una llamada, lo que envías tiene que reenviarse al proveedor del modelo. No pongas números de documento de identidad, números de tarjeta, contraseñas, claves privadas ni información personal de otras personas en un prompt; si necesitas tratar datos sensibles, anonimízalos antes.
Esta Política de privacidad explica cómo el Servicio recoge, usa, almacena y comparte tu información cuando te registras y lo utilizas. Léela con atención.
1. Información que recogemos
(1) Datos de la cuenta: correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (almacenada con cifrado irreversible).
(2) Inicio de sesión social: cuando entras con Google o GitHub solo recibimos tu perfil público básico (correo verificado, nombre visible y avatar), nunca tu correspondencia, archivos, contactos u otros permisos.
(3) Datos de uso: registros de llamadas (modelo, consumo, hora y coste) y uso de las claves API, para la facturación y el mantenimiento del servicio.
(4) Datos de pago: pedidos de recarga y movimientos. Los pagos en línea los procesan pasarelas de terceros; no almacenamos tu número de tarjeta ni tu contraseña de pago.
(5) Datos técnicos: dirección IP, navegador y los registros de acceso necesarios, para seguridad, control de riesgos y resolución de incidencias.
2. Cómo usamos la información
Para prestar y mantener el Servicio, completar las llamadas y la facturación, proteger las cuentas y los sistemas, prevenir el abuso y el fraude, mejorar el producto y comunicarnos contigo sobre asuntos relacionados con el servicio cuando sea necesario.
3. Comunicación de la información
(1) Proveedores de modelos: para atender tus llamadas, el contenido de tu petición (prompts, etc.) se reenvía a los proveedores externos de grandes modelos correspondientes (incluidos, entre otros, OpenAI, Anthropic, Google, xAI, ByteDance / Volcengine, MiniMax y Alibaba Cloud, además de los intermediarios autorizados necesarios para completar la llamada) con el fin de generar los resultados; su tratamiento de los datos se rige por sus respectivas políticas de privacidad. El tráfico del sitio y de la API pasa por un proveedor de CDN, las imágenes y vídeos generados se guardan en un proveedor de almacenamiento en la nube y, cuando activas la búsqueda web, los términos de búsqueda se envían a un proveedor de búsqueda para obtener resultados.
(2) Pasarelas de pago: al recargar se comparte la información de pedido imprescindible con los proveedores de pago externos.
(3) Proveedores de identidad: al usar el inicio de sesión social se realiza con Google / GitHub la verificación de identidad necesaria.
(4) Requerimientos legales: podemos revelar información cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger los derechos legítimos del Servicio y de sus usuarios.
Salvo en los casos anteriores, no vendemos tu información personal a terceros ajenos.
4. Cookies y almacenamiento local
Usamos las cookies imprescindibles (como la cookie de sesión de inicio de sesión) para mantener tu sesión y el funcionamiento básico. Puedes borrar las cookies en tu navegador, pero eso puede afectar al inicio de sesión y a otras funciones.
5. Almacenamiento y seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información (contraseñas cifradas, claves que nunca se muestran en claro, transmisión cifrada). Aun así, ten en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento es absolutamente seguro.
6. Plazo de conservación
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir los requisitos legales. Los registros de llamadas se conservan 60 días en la consola y su texto de entrada y salida se elimina a los 30 días; las imágenes y vídeos generados se conservan 15 días hasta 2026-10-29 09:49:40 UTC (7 días desde ese momento) y los archivos de referencia subidos, 7 días; después se eliminan del sistema (los enlaces de imágenes y vídeos dejan de funcionar) y las copias de seguridad de la base de datos se conservan hasta 30 días más; a partir de ahí solo queda el registro de uso necesario para la facturación y la conciliación (modelo, consumo, hora y coste), sin el contenido de las llamadas. Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo razonable (salvo que la ley exija otra cosa).
7. Tus derechos
Puedes consultar y corregir los datos de tu cuenta, o solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos desde «Recursos / Contacto» en el sitio.
8. Menores
El Servicio está dirigido a personas con plena capacidad de obrar. Si eres menor de edad, utilízalo con el consentimiento y la supervisión de tu tutor.
9. Cambios
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando; las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de revisión, y los cambios importantes se destacarán como corresponda.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos desde «Recursos / Contacto» en el sitio.
