# Оплата и возвраты

Как оплачиваются чат, изображения и видео, как работают резерв и итоговое списание, когда ничего не списывается, как проверить расходы, пополнить баланс и вернуть деньги.

> https://nezhagate.com/ru/docs/guide/billing

## Кредиты

Баланс показывается в кредитах: 1 доллар США = 200 кредитов. Цены на странице цен и в документации указаны в долларах США и при списании пересчитываются в кредиты по этому курсу. `/v1/usage` возвращает и баланс в долларах, и кредиты.

## Как оплачиваются модели разных типов

| Тип | Единица оплаты | Примечания |
| --- | --- | --- |
| **Чат** | Токены: вход и выход оплачиваются по отдельным ценам (доллары США за миллион токенов) | Попадания в кэш оплачиваются по более низкой цене чтения кэша, токены размышлений — по цене выхода. |
| **Изображения** | За изображение, цена зависит от уровня разрешения (1K / 2K / 4K) | Оплачиваются только фактически выданные изображения; неудачные бесплатны. |
| **Видео** | В основном посекундно (цена × длительность); у некоторых моделей — за ролик | Как оплачивается конкретная модель — посекундно или за ролик, — указано на странице цен и в её документации. |

[Цены всех моделей →](https://nezhagate.com/ru/pricing)

## Подробнее о чате

- `usage.prompt_tokens` — это вход, `usage.completion_tokens` — выход; попадания в кэш оплачиваются отдельно по цене чтения кэша.

- У моделей с размышлениями токены размышлений считаются выходом и оплачиваются по цене выхода, даже если вы не читаете размышления; большинство моделей сообщают их количество в `usage.completion_tokens_details.reasoning_tokens`.

- Если поток оборвался на середине, вы платите за то, что успело сгенерироваться до обрыва, а не за полный ответ.

- У кэша промптов Claude есть ещё цена записи в кэш; цены чтения и записи кэша для каждой модели указаны в её документации и на странице цен.

## Резерв и итоговое списание

- Перед выполнением запроса на балансе резервируется его ожидаемая стоимость. Если средств не хватает, вернётся 402 `insufficient_quota`, и модель вызвана не будет.

- Чат списывается по фактическому расходу, а остаток резерва возвращается; изображения — по числу выданных картинок; видео — по заказанной длительности или ролику, то есть ровно на сумму резерва.

- Чем больше запросов выполняется одновременно, тем больше средств в резерве. Если баланс небольшой, запрос может получить 402 из-за резервов; это проходит, как только предыдущие запросы будут рассчитаны.

## Неудачные запросы бесплатны

Неудачный запрос никогда не оплачивается — неважно, ошибся ли поставщик, истёк ли таймаут, отклонён ли контент или сбой произошёл в самом шлюзе. Если асинхронная задача завершилась ошибкой, весь её резерв возвращается автоматически, а причина указывается в журнале запросов.

## Когда отвечает другая модель

Если некоторые чат-модели ненадолго недоступны, вместо них может ответить другая модель — так запрос не завершится ошибкой. В этом случае вы платите по меньшей из цен двух моделей, а в журнале запросов указано, какая модель ответила и по какой цене списаны средства.

## Как проверить расходы

- «Журнал запросов» в консоли: каждый вызов за последние 60 дней — модель, время выполнения, расход и сумма списания; у неудачных вызовов указана причина.

- «Статистика» в консоли: итоги по дням, моделям и ключам, с экспортом в CSV.

- Из кода: `GET /v1/usage` возвращает баланс, общий и сегодняшний расход и расход по моделям; подробнее — в [справочнике API](https://nezhagate.com/ru/docs/api#balance).

## Пополнение и возвраты

Пополнить баланс можно на странице «Оплата» в консоли: через WeChat Pay — от ¥10 (260 кредитов), в USDT или картой — от $5. Кредиты не сгорают. Бонусы за регистрацию и первое пополнение описаны в [частых вопросах](https://nezhagate.com/ru/faq#credits-expire).

В течение 7 дней после пополнения неизрасходованные купленные кредиты можно вернуть через поддержку; за каждый возврат удерживается комиссия $0.40. Бонусные кредиты не возвращаются. Платежи в USDT тоже можно вернуть.